Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 169vn

Tại 169vn, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách nền tảng 169vn ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 169vn.vip. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đang sử dụng dịch vụ 169vn tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

169vn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 – Chính sách cookie.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay) khi bạn thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu phân tích rủi ro từ các đối tác xác minh danh tính và chống gian lận được ủy quyền.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

169vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể như sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Tên, email, số điện thoại, mật khẩu	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	IP, hành vi, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Lịch sử hoạt động, sở thích trò chơi	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7	Tên, email, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

169vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu người dùng:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 169vn, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), nhà phát triển phần mềm trò chơi được ủy quyền, và đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây bảo mật. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 169vn.

3.2. Yêu cầu pháp lý

169vn có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 169vn, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

3.3. Những gì chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức tiếp thị hay quảng cáo bên thứ ba nào.
• Không chia sẻ dữ liệu với các nhà cái cạnh tranh hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.
• Không chuyển giao dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã được ủy quyền.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

169vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) nhằm cải thiện sản phẩm.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 169vn. Để được hướng dẫn cụ thể về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH tiếng Việt của chúng tôi.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

169vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 169vn được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thông qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm và mã hóa bằng thuật toán bcrypt — 169vn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 các mối đe dọa mạng và tấn công DDoS.
• Lưu trữ dữ liệu phân tán: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên các máy chủ bảo mật cao với cơ chế khôi phục nhanh.

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân viên 169vn xử lý dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 169vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 169vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH 169vn qua kênh live chat tiếng Việt hoặc gửi yêu cầu đến email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

169vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 169vn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

169vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi cam kết:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 169vn.vip trong ít nhất 14 ngày;
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật cũ để bạn có thể so sánh;
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 169vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đ ồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH 169vn để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.